Ochrana kupujúceho
Bezpečná platba
Akceptujeme karty Visa, Mastercard, American Express a PayPal. Platby sú bezpečne spracovávané službami Stripe a PayPal; nikdy nevidíme vaše celé čísla kariet.
Doprava a sledovanie zásielok
Každá objednávka je odosielaná ako sledovaná medzinárodná pošta s možnosťou sledovania. Odhadovaný čas doručenia sa zobrazuje pri pokladni pred vykonaním platby. Ak vaša objednávka nedorazí do konca tohto odhadovaného času, kontaktujte nás a my ju znovu odošleme alebo vám vrátime plnú sumu.
Vrátenie tovaru a refundácie
- Zmena názoru: Nepoužité položky v pôvodnom obale je možné vrátiť do 14 dní od doručenia. Kupujúci hradí náklady na spätné poštovné.
- Poškodené, chybné alebo nesprávne položky: Kontaktujte nás s uvedením čísla vašej objednávky a priložením fotografií. Položku vám vymeníme alebo vám vrátime peniaze.
- Spracovanie refundácie: Schválené refundácie sú spracované do 3 pracovných dní.
Vaše práva podľa austrálskeho zákona o ochrane spotrebiteľa (Australian Consumer Law) a miestnych zákonov o ochrane spotrebiteľa vždy platia.
Kontaktujte nás
Ak máte problém s objednávkou, napíšte nám na [email protected] alebo použite kontaktný formulár na adrese /contact. Uveďte prosím číslo vašej objednávky. Odpovede zvyčajne posielame do 1 pracovného dňa.