Zásady vrátenia tovaru a refundácie - Puffin Audio

Vrátenie tovaru

Nepoužité položky v ich pôvodnom obale môžete vrátiť do 14 dní od doručenia, ak si to rozmyslíte. Kupujúci hradí poštovné za spätné zaslanie a adresa pre vrátenie môže byť v zahraničí.

Ak dostanete chybný, poškodený alebo nesprávny tovar, kontaktujte nás s uvedením čísla objednávky a fotiek. Tovar vám vymeníme alebo vám vrátime peniaze.

Refundácie

Schválené refundácie sú spracované do 3 pracovných dní.

Vaše práva podľa austrálskeho zákona o ochrane spotrebiteľa (Australian Consumer Law) sa vždy uplatňujú. Záruky pre spotrebiteľov podľa austrálskeho zákona o ochrane spotrebiteľa a vášho miestneho spotrebiteľského práva sa tiež uplatňujú.

Kontaktujte nás

Ak chcete začať proces vrátenia tovaru alebo nahlásiť problém, napíšte na e-mail [email protected]. Pri písaní ohľadom objednávky uveďte jej číslo. Odpovede zvyčajne prichádzajú do 1 pracovného dňa.