Často kladené otázky

Otázky týkajúce sa produktov

Budú fungovať s mojím telefónom?

Áno. Pripájajú sa cez Bluetooth k akémukoľvek telefónu, tabletu alebo počítaču s podporou Bluetooth. Na každej stránke produktu je uvedená verzia Bluetooth a ďalšie spôsoby prehrávania, napríklad pomocou kábla, FM rádia alebo pamäťovej karty.

Ako dlho vydrží batéria?

Závisí to od modelu a hlasitosti. Na každej stránke produktu je uvedená doba prehrávania a čas nabíjania pre daný model.

Ktoré slúchadlá majú aktívne potlačenie hluku?

Všetky produkty v kategórii Slúchadlá s potlačením hluku majú aktívne potlačenie hluku (ANC). Naše ostatné slúchadlá čiastočne blokujú zvuk vďaka náušníkom, ale nemajú funkciu ANC.

Doprava a doručenie

Koľko stojí doprava a ako dlho trvá?

Výška poštovného sa vypočítava pri pokladni na základe veľkosti a hmotnosti balíka a vašej krajiny a odhadovaný čas doručenia sa zobrazuje pred platbou. Každá objednávka sa odosiela so sledovaním zásielky. Ceny sú uvedené vo vašej mene a zahŕňajú daň GST/DPH tam, kde sa uplatňuje; v Kanade sa daň GST/HST pripočítava pri pokladni.

Môžete poslať slúchadlá s batériou do mojej krajiny?

Áno. Majú zabudovanú dobíjaciu batériu, preto sa dopravujú prostredníctvom sledovanej služby, ktorá prijíma batérie. Ak nemôžeme doručiť na vašu adresu, systém vás na to pri pokladni upozorní pred vykonaním platby.

Vrátenie tovaru a refundácie

Môžem ich vrátiť?

Áno. Nepoužité položky v pôvodnom obale možno vrátiť do 14 dní od doručenia v prípade zmeny názoru. Vaše práva podľa austrálskeho zákona o ochrane spotrebiteľa (Australian Consumer Law) sa vždy uplatňujú.

Kontaktujte nás

Ak potrebujete pomoc, napíšte nám na e-mail [email protected] alebo použite kontaktný formulár na adrese /contact. Odpovede zvyčajne prichádzajú do 1 pracovného dňa. Pri písaní ohľadom objednávky uveďte svoje číslo objednávky.